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¿Qué es Lyria?
Lyria es la plataforma B2B que unifica móvil y fijo en una sola centralita en la nube. Convierte el móvil de tu equipo en una extensión del sistema (GSM+VoIP), con trazabilidad total, e integra de forma profunda Attendo y tus herramientas de negocio. Además, incorpora una centralita con IA de voz natural para atender, enrutar y registrar llamadas automáticamente. En una frase: la voz de tu empresa.
En qué se traduce:
Una sola plataforma para móvil y fijo, en oficina o en ruta.
Integración nativa con Attendo (y conexión con CRM/ERP).
IA de voz: saludo inteligente, enrutamiento, transcripción y notas.
Analítica y auditoría de llamadas para mejorar tu servicio.
¿Qué gano con una centralita VoIP frente a la tradicional?
Con VoIP reduces costes (líneas, mantenimiento y hardware), escalas en minutos y trabajas desde cualquier lugar.
Flexibilidad: altas/bajas de extensiones sin técnicos ni cables.
Movilidad: atiendes con la misma extensión en móvil/PC.
Funciones pro: IVR, colas, analítica, grabación, integraciones.
Multi-sede: una sola centralita para oficinas y equipos remotos.
Puedo conservar mis números actuales?
Sí, mediante portabilidad.
Proceso típico: solicitud → validación → ventana de cambio.
Sin cortes: configuramos desvíos/duplicación temporal para no perder llamadas.
Nuevos números opcionales: geográficos, internacionales o 800/900.
¿Hay Permanencia?
Simple y conciso. No
Eres libre de darte de baja en cualquier momento y no volveremos a facturarte
¿Qué necesito para empezar?
Muy poco.
Conectividad: fibra/Internet estable y router con QoS recomendado.
Terminales: teléfonos IP, DECT o softphone en PC/móvil.
Red: cableado o Wi-Fi fiable; VLAN/PoE opcional para voz.
Arranque: definimos estructura (extensiones, colas, horarios) y probamos.
¿Se pueden crear menús (IVR), horarios y locuciones?
Totalmente, y en minutos.
IVR multi-idioma: opciones por departamento/idioma o campaña.
Horarios y festivos: reglas distintas para cada franja y fecha especial.
Locuciones: TTS o locuciones profesionales; anuncios informativos en espera.
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